小規模企業共済制度及び中小企業倒産防止共済制度に係るCRM構想及びCRM導入実施計画策定支援業務 一式
基本情報
- 調達機関および所在地
- 独立行政法人中小企業基盤整備機構 (東京都)
- 公示日
- 2009年06月10日
- 機関名詳細および所在地詳細
- 独立行政法人中小企業基盤整備機構 分任契約担当役 総務部調達・管理グループ長 阿久津光雄
詳細情報
次のとおり、一般競争入札に付します。
平成 21 年6月 10 日
独立行政法人中小企業基盤整備機構
分任契約担当役
総務部調達・管理グループ長 阿久津光雄
◎調達機関番号 598 ◎所在地番号 13
1 調達内容
(1) 品目分類番号 71、27
(2) 購入等件名及び数量 小規模企業共済制度及び中小企業倒産防止共
済制度に係るCRM構想及びCRM導入実施計画策定支援業務 一式
(3) 調達件名の特質等 入札説明書及び仕様書による。
(4) 履行期間 契約締結日から平成22年2月28日 (2010年2月28日)まで
(5) 履行場所 仕様書による。
(6) 入札方法 入札金額は、請負金額の総額を記載すること。なお、落
札決定に当たっては、入札書に記載された金額に当該金額の5%に相当する額
を加算した金額(当該金額に1円 (1円)未満の端数があるときは、その端数金額を切
り捨てるものとする。)をもって落札価格とするので、入札者は、消費税及び
地方消費税に係る課税事業者であるか免税事業者であるかを問わず、見積もっ
た契約金額の105分の100に相当する金額を入札書に記載すること。
2 競争参加資格
(1) 独立行政法人中小企業基盤整備機構契約事務取扱要領第2条及び第
3条の規定に該当しない者であること。
(2) 中小企業基盤整備機構平成20・21・22年度競争参加資格審査
において、「役務の提供等」区分に登録された者でランク「A」の等級に格付
けされている者であること。
(3) 品質管理体制についてISO9001認証を取得している者である
こと。
(4) ISMS認証、ISO/IEC27001認証、JISQ2700
1認証、BS7799認証のいずれかを取得していること。
(5) 官公庁等の公的機関、独立行政法人等における業務・システム最適
化計画を策定した実績を有すること。
(6) 官公庁等の公的機関、独立行政法人等における業務・システム最適
化実施のプロジェクト管理を行った実績を有すること。
(7) 民間企業・公的機関を問わず、CRMに係るコンサルティング実績
を有すること。
(8) 民間企業・公的機関を問わず、CRMシステム導入を実施した実績
を有すること。
(9) 官公庁等の公的機関、独立行政法人、若しくは金融機関(銀行・保
険会社等)におけるコールセンターの構築及びオペレーション業務の実績を有
すること。
(10) 官公庁等の公的機関、独立行政法人、若しくは金融機関(銀行・
保険会社等)に対して、業務アウトソーシングの提案を含んだ業務改善に係る
コンサルティング業務を実施した実績を有すること。
3 入札書の提出場所等
(1) 入札説明書等の交付期間、交付場所及び方法
交付期間:平成21年6月10日 (2009年6月10日)(水)から平成21年7月23日 (2009年7月23日)(木
)まで
交付方法:中小企業基盤整備機構ホームページ http://www
.smrj.go.jp/utility/bid/
index.htmlから入札説明書、入札心得その他必要様式をダウン
ロードする。
仕様書は入札説明会に配布する。入札説明会に出席できない者は、返信
用の切手(390円 (390円))を同封の上、請求すること。なお、仕様書は入札終了後
、返却すること。
(2) 入札書の提出場所、契約条項を示す場所、問い合わせ先 〒105
―8453 東京都港区虎ノ門3―5―1虎ノ門37森ビル 独立行政法人中
小企業基盤整備機構 調達・管理グループ 伊東 信行 電話03―5470
―1507 FAX03―5470―1512
(3) 入札説明会の日時及び場所 平成21年6月22日 (2009年6月22日)(月)10時3
0分 中小企業基盤整備機構2階2B会議室
入札説明会に参加を希望する者は、平成21年6月19日 (2009年6月19日)(金)までに
上記3(2)の場所にFAX(会社名及び出席者明記のうえ(形式自由))に
より申請すること。
(4) 証明資料の提出 入札に参加しようとする者は、上記2(3)から
(10)を証明する資料を平成21年7月23日 (2009年7月23日)(木)正午までに持参又は郵
送にて3(2)の場所まで提出すること。なお、提出された資料について説明
を求められたときは、これに応じなければならない。
(5) 入札書の受領期限(郵送による入札の場合) 平成21年7月29
日(水)17時(必着)
(6) 入札・開札の日時及び場所(入札書を直接持参する場合) 平成2
1年7月30日(木)14時00分 中小企業基盤整備機構2階2L会議室
4 その他
(1) 契約手続において使用する言語及び通貨
日本語及び日本国通貨
(2) 入札保証金及び契約保証金 免除
(3) 入札の無効 本公告に示した競争参加資格のない者の提出した入札
書、入札者に求められる義務を履行しなかった者の入札書及び、その他入札に
関する条件に違反した入札は無効とする。
(4) 契約書作成の要否 要
(5) 落札者の決定方法 企画(技術)評価と価格による評価の合計得点
が最も高い者を落札者とする。いわゆる総合評価落札方式。
(6) 手続における交渉の有無 無
(7) その他 詳細は入札説明書による。